Nos mentions légales
Nom du site ; My Mont Saint-Michel
URL : www.mymontsaintmichel.com
Raison sociale : MSM 1888
Capital social : 78 000 000,00 €
TVA intracommunautaire : FR92489358366
RCS : Paris B 489358366
Siège social : 91 RUE DU FAUBOURG SAINT-HONORE, 75008 PARIS France
- Objet du site
Le site internet de My Mont est dédié à la promotion de l’établissement, à la fourniture d’informations et à la collecte de données personnelles pour les besoins de la réservation et de la gestion de la relation client.
- Responsabilité
Directeur de la publication : Frédéric Vincent
Responsable éditorial : Frédéric Vincent
Webmaster, conception : Eliophot
Hébergement : OVH
- Conditions d’utilisation
L’utilisation du présent site implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment.
- Responsabilité limitée de l’éditeur
L’éditeur du site met à disposition des utilisateurs des informations et outils qu’il juge fiables. Cependant, il ne saurait être tenu responsable des erreurs, de l’indisponibilité des fonctionnalités, ou de la présence de virus sur le site.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sauraient se substituer à un conseil personnalisé. L’éditeur ne garantit en aucun cas l’exactitude, la complétude ou l’actualité de ces informations.
De plus, le site peut contenir des liens vers des sites tiers. L’éditeur n’assume aucune responsabilité quant au contenu de ces sites et ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de leur utilisation.
- Collecte de données personnelles
Le site de My Mont collecte des données personnelles en ligne dans le cadre de la réservation de chambres et de la gestion de votre séjour.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés, ce site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL). Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : reclamations@groupelamerepoulard.com
- Propriété intellectuelle
L’ensemble des informations, contenus, logos, textes, images et autres éléments présents sur le site sont protégés par la législation française et les conventions internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion, ou modification, totale ou partielle, sans l’autorisation préalable de My Mont, est strictement interdite, sauf dans le cadre de l’usage privé ou familial.
- Litiges et médiation
En cas de litige, nous vous invitons à contacter notre service client pour tenter de résoudre le problème à l’amiable.
Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur. Le Médiateur du Tourisme et du Voyage rend des avis en toute indépendance. Il intervient en dernier recours pour les litiges non résolus entre le client et nos établissements.
Pour faire appel au Médiateur, suivez les 3 étapes détaillées ci-après.
- 1re étape : Vous avez préalablement manifesté votre insatisfaction ou avez déposé une réclamation auprès de notre Service Clients dans un délai de deux mois après la fin de votre séjour.
- 2e étape : La réponse apportée par notre Service Clients ne vous a pas donné satisfaction, ou vous n’avez pas eu de réponse deux mois après votre réclamation, vous pouvez saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site mtv.travel
- 3e étape : Téléchargez le formulaire de saisie du Médiateur du Tourisme et du Voyage, complétez-le et constituez un dossier complet avant de l’imprimer et de l’envoyer à l’adresse suivante : MTV Médiation Tourisme Voyage – BP 80 303 – 75 823 Paris Cedex 17.
Vous n’avez pas déposé de réclamation préalable ?
Contactez le Service Clients :
- Par e-mail à l’attention du Service Relations Clients : reservations@groupelamerepoulard.com
- Ou par courrier :
MSM 1888
Service Relations Clients
BP 18 Grande rue
50170 Le Mont Saint-Michel